POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Bienvenue sur REPROG TOOLS !
PRODUIT NUMERIQUE:
1. Aucun remboursement sur les produits numériques.
2. Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques (téléchargements) ne sont pas soumis au droit de rétractation légal de 14 jours
dès lors que l'accès au produit ou le téléchargement a commencé.
En validant votre commande et en cochant la case d'acceptation des Conditions Générales de Vente, vous acceptez expressément que l'accès au contenu numérique commence immédiatement et vous renoncez ainsi à votre droit de rétractation.
PRODUIT PHYSYQUE:
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation,
sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
1. Conditions de retour
Pour être éligibles à un retour, vos articles doivent être neufs, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine intact, accompagnés de toutes les étiquettes.
2. Procédure de retour
Contactez notre service client à l'adresse suivante : tuning_files_ecu@hotmail.com .Indiquez votre numéro de commande et les articles concernés.
Imprimez le bon de retour fourni et placez le dans votre colis.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande.
4. Modalités de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Si le retour est validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours maximum.